pokipay নিয়ম ও
শর্তাবলী

সাধারণ শর্তাবলী

pokipay ওয়েবসাইট ও এর সমস্ত পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। এই শর্তাবলী pokipay এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে।

pokipay একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। এই প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে পরিচালিত হয় এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মেনে চলে।

pokipay যেকোনো সময় পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে পরিবর্তিত শর্তাবলী গ্রহণ করা। তাই প্রতিটি পরিদর্শনে এই পাতাটি পুনরায় পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

বয়সসীমা ও যোগ্যতা

pokipay-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা গ্রহণ করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা বা বৈধ নাগরিক হতে হবে।
• আপনার নিজস্ব একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি) থাকতে হবে।
• আপনাকে একটি বৈধ ও যাচাইযোগ্য পরিচয়পত্র (NID, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স) প্রদান করতে সক্ষম হতে হবে।
• আপনাকে মানসিকভাবে সুস্থ ও সচেতনভাবে সিদ্ধান্ত নেওয়ার যোগ্য হতে হবে।
• আপনি অন্য কোনো ব্যক্তির পক্ষে বা প্রতিনিধি হিসেবে নিবন্ধন করতে পারবেন না।

pokipay যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথিপত্র দাবি করার অধিকার রাখে। যদি প্রমাণিত হয় যে কোনো ব্যবহারকারী ১৮ বছরের কম বয়সী, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাতিল করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

pokipay-এ নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে আপনাকে সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা ভুল তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার pokipay-এর আছে।

• একক অ্যাকাউন্ট নীতি: প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• সঠিক তথ্য: নাম, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ ও ঠিকানা সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে। পরবর্তীতে এই তথ্যগুলো পরিচয়পত্রের সাথে মেলানো হবে।
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড অন্য কারো সাথে ভাগ করলে pokipay দায়ী থাকবে না।
• KYC যাচাই: নিরাপত্তার জন্য pokipay যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারে।
• যোগাযোগের তথ্য: নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরটি সক্রিয় রাখতে হবে কারণ OTP ও গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি এই নম্বরে পাঠানো হয়।

পেমেন্ট ও লেনদেন নীতি

pokipay বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও আর্থিক পরিষেবাগুলোর মাধ্যমে ডিপোজিট ও উত্তোলন সমর্থন করে। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।

ডিপোজিট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ শর্তাবলী:

• ডিপোজিট করা অর্থ শুধুমাত্র নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টেই গ্রহণযোগ্য — অন্য কারো পক্ষে ডিপোজিট করা যাবে না।
• ডিপোজিটের জন্য ব্যবহৃত মোবাইল ব্যাংকিং নম্বরটি অবশ্যই ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
• pokipay কোনো ডিপোজিট ফি গ্রহণ করে না, তবে মোবাইল ব্যাংকিং অপারেটরের নিজস্ব চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক লেনদেন চিহ্নিত হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে।

উত্তোলন সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ শর্তাবলী:

• উত্তোলনের আবেদন করার আগে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাই (KYC) সম্পন্ন হতে হবে।
• একটি সক্রিয় বোনাস থাকলে উত্তোলনের আগে সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যে পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা হয়েছিল।
• pokipay অতিরিক্ত যাচাইয়ের প্রয়োজনে উত্তোলন প্রক্রিয়া সাময়িকভাবে স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।

বোনাস ও প্রমোশন নীতি

pokipay তার খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস অফার নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে প্রদান করা হয়। বোনাস গ্রহণ করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংশ্লিষ্ট শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

ওয়েজারিং শর্ত (Wagering Requirement): প্রতিটি বোনাসের ক্ষেত্রে একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং মাল্টিপ্লায়ার প্রযোজ্য। উদাহরণস্বরূপ, যদি বোনাস পরিমাণ ৳১,০০০ এবং ওয়েজারিং শর্ত ২০x হয়, তাহলে উত্তোলনের আগে মোট ৳২০,০০০ বাজি দিতে হবে।

• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র প্রথম ডিপোজিটে একবারই পাওয়া যায়।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই কেবল উত্তোলনযোগ্য।
• বোনাস অফারের মেয়াদ সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে সীমাবদ্ধ। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে সব অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
• pokipay যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ঈদ, পহেলা বৈশাখ ও বিপিএল মৌসুমে বিশেষ প্রমোশনাল বোনাস অফার করা হতে পারে, যার নিজস্ব শর্তাবলী থাকবে।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

pokipay প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় প্রতিটি ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে হবে:

• সমস্ত তথ্য সঠিক, সত্য ও আপডেটেড রাখা।
• অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা এবং অন্য কাউকে ব্যবহার করতে না দেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত দুর্বলতা বা বাগ শোষণ করার চেষ্টা না করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সম্মানজনক আচরণ বজায় রাখা।
• নিজের আর্থিক সীমার মধ্যে গেমিং করা এবং জুয়ার আসক্তির কোনো লক্ষণ দেখা দিলে সাহায্য নেওয়া।
• যেকোনো সন্দেহজনক বা অবৈধ লেনদেনের তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে pokipay-কে জানানো।
• প্রযোজ্য বাংলাদেশি আইন মেনে চলা এবং অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করা।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

pokipay প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রযোজ্য আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ বৈধ করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি বাংলাদেশি আইনে দণ্ডনীয় অপরাধ।
• প্রতারণা: জাল পরিচয়পত্র, মিথ্যা তথ্য বা প্রতারণামূলক পদ্ধতিতে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বট ও অটোমেশন: স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা বা বেটিং করা।
• কোলুশন: অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ করে অন্যায় সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা।
• হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের সার্ভার, ডেটাবেস বা সফটওয়্যারে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: বোনাস সুবিধা নেওয়া বা নিষেধাজ্ঞা এড়ানোর উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা।
• অপব্যবহার: সাপোর্ট টিম বা অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে অপমানজনক, হুমকিমূলক বা অশ্লীল ভাষা ব্যবহার করা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট: নিজের নামে নিবন্ধিত নয় এমন পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে ডিপোজিট বা উত্তোলন করা।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

pokipay নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ প্রমাণিত হলে।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক কার্যক্রম পরিলক্ষিত হলে।
• KYC যাচাইয়ের জন্য চাওয়া নথিপত্র নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রদান না করলে।
• ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে।
• দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সক্রিয় করলে।

ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ: আপনি যদি নিজেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে [email protected]এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে, তবে অসম্পূর্ণ ওয়েজারিং শর্তের কোনো বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

pokipay একটি বিনোদনমূলক গেমিং প্ল্যাটফর্ম। নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে pokipay কোনো দায়িত্ব বহন করে না:

• আর্থিক ক্ষতি: গেমিংয়ে অংশগ্রহণের ফলে যেকোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য pokipay দায়ী নয়। গেমিং সর্বদা আর্থিক ঝুঁকি বহন করে।
• ইন্টারনেট বিভ্রাট: ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে কোনো গেম বা বাজি ক্ষতিগ্রস্ত হলে pokipay দায়বদ্ধ নয়।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা: bKash, Nagad বা অন্য পেমেন্ট প্রদানকারীর ত্রুটির কারণে লেনদেন বিলম্বিত বা ব্যর্থ হলে pokipay সরাসরি দায়বদ্ধ নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি: সার্ভার ডাউনটাইম বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সাময়িক পরিষেবা বন্ধ থাকলে pokipay ক্ষতিপূরণ প্রদানে বাধ্য নয়।
• ব্যক্তিগত সিদ্ধান্ত: ব্যবহারকারীর নিজস্ব বেটিং সিদ্ধান্ত এবং তার ফলাফলের জন্য pokipay দায়বদ্ধ নয়।

তবে pokipay সর্বদা চেষ্টা করে যাতে প্ল্যাটফর্ম নিরবচ্ছিন্নভাবে চলে এবং যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা দ্রুততম সময়ে সমাধান করা হয়। কোনো সমস্যার সম্মুখীন হলে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিম সর্বদা সহায়তার জন্য প্রস্তুত।

শর্তাবলী পরিবর্তন নীতি

pokipay যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনগুলো এই পাতায় প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা ইন-অ্যাপ বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।
• পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
• নতুন শর্তাবলীর সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করা যাবে।
• শর্তাবলীর ইতিহাস সংক্রান্ত কোনো প্রশ্নের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা বা অংশ যদি কোনো কারণে অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য হয়ে পড়ে, তাহলে বাকি ধারাগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে। এই চুক্তির ব্যাখ্যা ও প্রয়োগ বাংলাদেশ আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।